Correo electrónico y mensajes
En eKlinika, el correo electrónico es el canal principal. Los recordatorios, los formularios y los documentos se envían por correo electrónico, cada mensaje queda registrado y los pacientes escriben a la clínica a través del portal.
Qué hace
- El correo saliente pasa por una cola, y cada mensaje se guarda como registro con su estado.
- Plantillas de correo para los mensajes recurrentes.
- Cada correo está vinculado al registro desde el que se envió, como una consulta.
- Mensajes cifrados entre el personal y los pacientes a través del portal.
- Recordatorios de citas por correo electrónico, enviados con un número configurable de horas de anticipación.
- Formularios de ingreso y formularios de consentimiento enviados a los pacientes como enlaces.
- SMS y WhatsApp están disponibles a solicitud como complemento. No forman parte de la configuración estándar, que usa el correo electrónico.
Cómo se integra
Los recordatorios de citas vienen de la agenda, y los mensajes de los pacientes pasan por el portal del paciente. SMS y WhatsApp se pueden agregar a solicitud.
Funciones relacionadas
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