Pyetjet e shpeshta
Pyetjet e shpeshta
Përgjigje të shkurtra për pyetjet që klinikat bëjnë më shpesh. Për çdo gjë tjetër, na shkruani në info@sofloware.com.
Pyetjet e shpeshta
Çfarë është eKlinika dhe për kë është?
eKlinika është softuer për menaxhimin e klinikave private dhe praktikave mjekësore, nga një mjek i vetëm deri te një klinikë me disa filiale. Ai mbulon kartelat e pacientëve, caktimin e termineve, vizitat dhe shënimet klinike, recetat, analizat laboratorike, referimet, faturimin, kërkesat e sigurimeve, një portal për pacientët, emailin dhe raportet.
Ku ruhen të dhënat tona?
Çdo klinikë punon në instalimin e vet të veçuar, me bazën e vet të të dhënave, hapësirën për skedarë dhe kontejnerët e vet. Të dhënat tuaja nuk ruhen kurrë në një bazë të dhënash të përbashkët me klinika të tjera.
A mund të hostohet eKlinika në vendin tonë ose në serverin tonë?
SoFloWare e hoston eKlinika në infrastrukturë në BE, nëse nuk zgjidhni ndryshe. Hostimi në vendin tuaj ofrohet sipas kërkesës dhe instalimi në serverin tuaj ofrohet me planin Enterprise.
Cilat gjuhë mbështet eKlinika?
Anglishten dhe shqipen, me spanjishten në beta; serbishtja (alfabeti latin), maqedonishtja dhe frëngjishtja janë në plan. Gjuha caktohet për çdo klinikë, po ashtu edhe formati i datës, formati i numrave dhe monedha.
Sa kushton eKlinika?
Çmimet varen nga plani, opsioni i hostimit dhe vendi juaj, prandaj ju dërgojmë një ofertë me shkrim. Planet dhe kufijtë e tyre janë renditur në faqen e çmimeve.
Si mbrohen të dhënat e pacientëve?
55 fusha të ndjeshme, si numri personal, numrat e sigurimit, kontaktet, shënimet klinike, shenjat vitale, diagnozat dhe mesazhet, janë të enkriptuara në bazën e të dhënave dhe i gjithë trafiku përdor TLS. Çdo ndryshim në 52 lloje regjistrimesh regjistrohet së bashku me atë se kush e bëri, kur dhe nga ku, dhe regjistri mbahet për pesë vjet.
A mund të kontrollojmë çfarë sheh secili anëtar i stafit?
Po. Gjashtë role (Administrator, Menaxher, Recepsionist, Mjek, Infermier dhe Financa) mbështeten në 130 leje. Serveri i kontrollon lejet në çdo kërkesë, jo vetëm ndërfaqja.
A ka portal për pacientët?
Po, si shtesë. Pacientët hyjnë me një kod 6-shifror me email ose me një lidhje hyrjeje, dhe shohin vizitat, recetat, dokumentet, terminet, analizat laboratorike dhe referimet e tyre. Ata mund të nënshkruajnë formularë pëlqimi, t'i shkruajnë klinikës dhe të shkarkojnë të dhënat e tyre.
A dërgon eKlinika kujtesa me SMS ose WhatsApp?
Sot kujtesat për termine dërgohen me email, një numër orësh para terminit që mund të konfigurohet. Kujtesat me SMS dhe WhatsApp ofrohen sipas kërkesës.
A lëshon eKlinika kupona fiskalë?
eKlinika nuk është sistem fiskal i certifikuar. Ajo prodhon një skedar dorëzimi (.inp) për pajisjen fiskale të certifikuar që klinika përdor tashmë dhe ajo pajisje mbetet komponenti i certifikuar.
A funksionon për specialitetin tonë?
29 module specialiteti, nga mjekësia e përgjithshme dhe kardiologjia te dermatologjia dhe stomatologjia, i shtojnë vizitës fusha specifike të disiplinës. Klinika aktivizon modulet që i nevojiten.
A i dërgon ndihmësi AI të dhënat e pacientëve te një shërbim i jashtëm?
Jo. Ndihmësi është opsional dhe i çaktivizuar si parazgjedhje. Ai punon me një endpoint modeli që e hoston klinika, përgjigjet çdo herë nga kartela e vetëm një pacienti, dhe pacientët mund ta refuzojnë. E ndihmon stafin të gjejë informacion në kartelë dhe nuk vendos diagnoza.
Si trajtohen kopjet rezervë?
Kopjet rezervë përmbajnë një eksport të bazës së të dhënave dhe skedarët privatë të klinikës në një arkiv të enkriptuar. Ato bëhen sipas një orari, çdo natë si parazgjedhje, dhe mund të shkojnë në disk lokal, SFTP, S3, Azure Blob, Google Drive, Dropbox ose WebDAV. Testet e rikthimit kontrollojnë që një kopje rezervë mund të rikthehet vërtet.
Çfarë ndodh me të dhënat tona nëse ndalojmë së përdoruri eKlinika?
Mund të eksportoni pacientët, vizitat dhe raportet në çdo kohë dhe të kërkoni një arkiv të plotë të kopjes rezervë. Pas dorëzimit, e fshijmë instancën sipas kërkesës. Nëse kontrolli i licencës dështon, ka një periudhë tolerance prej 30 ditësh, pas së cilës sistemi kalon në modalitetin vetëm për lexim dhe asgjë nuk fshihet.
A ka periudhë prove dhe sa zgjat konfigurimi?
Ka një provë 14-ditore. Koha e konfigurimit varet nga opsioni që zgjidhni: konfigurimi bazë është më i shpejti, ndërsa migrimi nga një sistem tjetër zgjat më shumë, sepse të dhënat nxirren, importohen dhe kontrollohen.
Si funksionon mbështetja?
Mbështetja ofrohet me email në info@sofloware.com, në anglisht, shqip dhe spanjisht, gjatë orarit të punës sipas kohës së Evropës Qendrore. Seancat e trajnimit janë pjesë e opsioneve të nisjes.
Shihni eKlinika me të dhëna demonstruese
Na tregoni për klinikën tuaj: shtetin, specialitetin dhe madhësinë e ekipit. Ju përgjigjemi me email për të caktuar një prezantim.